Politique de confidentialité

Version française ci-dessous

English:

PRIVACY STATEMENT

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SECTION 1 - WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION?

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address.
When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system.
Email marketing (if applicable): With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.

SECTION 2 - CONSENT

How do you get my consent?
When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery or return a purchase, we imply that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only.
If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no.

Text Marketing and notifications (if applicable): By entering your phone number in the checkout and initialising a purchase, you agree that we may send you text notifications (for your order, including abandoned cart reminders) and text marketing offers. Text marketing messages will not exceed 5 per month. You can unsubscribe from further text messages by replying STOP. Message and data rates may apply."

How do I withdraw my consent?
If after you opt-in, you change your mind, you may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at anytime, by contacting us at info@fodyfoods.com or mailing us at:
FODY Food Co., 3500 Boulevard de Maisonneuve West Suite 2360, Westmount QC H3Z3B8.

SECTION 3 - DISCLOSURE

We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service.

SECTION 4 - SHOPIFY

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.
Your data is stored through Shopify’s data storage, databases and the general Shopify application. They store your data on a secure server behind a firewall.

Payment:
If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then Shopify stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.
All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express and Discover.
PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.
For more insight, you may also want to read Shopify’s Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) or Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - THIRD-PARTY SERVICES

In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us.
However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.
For these providers, we recommend that you read their privacy policies so you can understand the manner in which your personal information will be handled by these providers.
In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.
As an example, if you are located in Canada and your transaction is processed by a payment gateway located in the United States, then your personal information used in completing that transaction may be subject to disclosure under United States legislation, including the Patriot Act.
Once you leave our store’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms of Service.

Links
When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.

SECTION 6 - SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.
If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with a AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

SECTION 7 - COOKIES

Here is a list of cookies that we use. We’ve listed them here so you that you can choose if you want to opt-out of cookies or not.
_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

SECTION 8 - AGE OF CONSENT

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.

SECTION 9 - CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.
If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact our Privacy Compliance Officer at info@fodyfoods.com or by mail at
FODY Food Co.
[Re: Privacy Compliance Officer]
3500 Boulevard de Maisonneuve West Suite 2360, Westmount QC H3Z3B8
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Français :

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS PERSONNELLES? 

Dans le cadre du processus d’achat et de vente en ligne, lorsque vous achetez un article dans notre boutique en ligne, nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez telles que votre nom, adresse postale et adresse électronique. 
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous recevons aussi automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur qui nous fournit l’information nécessaire nous permettant de mieux connaître votre navigateur et système d’exploitation. 
Marketing par courrier électronique (si applicable) : avec votre permission, il se peut que nous vous envoyions des courriels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et autres mises à jour.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction ainsi que lorsque nous validons les informations de votre carte de crédit ou encore dans le cadre d’une commande, d’une livraison ou d’un retour d’achat, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements et les utilisions à cette fin seulement.
Dans l’éventualité où nous vous demandions vos informations personnelles pour des raisons autres que celles énoncées ci-dessus (p. ex. : marketing), nous vous le demanderons directement et de manière explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement?
Si vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement afin que nous cessions de communiquer avec vous ou cessions de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos informations personnelles. Pour ce faire, envoyez-nous un courriel à info@fodyfoods.com ou écrivez-nous à l’adresse suivante :
FODY Food Co.
3500, boulevard de Maisonneuve Ouest, Suite 2360
Westmount (Québec)  H3Z 3B8

SECTION 3 – DIVULGATION

Si la loi l’exige ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles. 

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify inc., le fournisseur de la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant d’effectuer la vente de nos produits et services.
Vos données sont conservées par le biais du système de stockage des données de Shopify, ainsi que dans ses bases de données et son application. Ces outils conservent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :
Lorsque vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer un achat, Shopify conserve les données de votre carte de crédit cryptées par la PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement. Les données de votre transaction d’achat ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser votre transaction d’achat. Une fois cette opération terminée, les informations concernant votre transaction d’achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par la PCI-DSS. Ces dernières sont à leur tour gérées par le PCI Security Standards Council, le conseil de normalisation pour la sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences de la PCI-DSS permettent à notre boutique et ses fournisseurs de services d’assurer le traitement sécuritaire de l’information des cartes de crédit.
Pour plus d’informations, rendez-vous au https://www.shopify.com/legal/terms pour consulter les conditions d’utilisation de Shopify et au https://www.shopify.com/legal/privacy pour consulter leur politique de confidentialité.

SECTION 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueilleront, utiliseront et divulgueront vos informations personnelles uniquement lorsque requis pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.
Toutefois, certains tiers fournisseurs de services, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de vous renseigner au sujet de la manière dont ils traitent vos informations personnelles.
N’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être localisés ou posséder des installations dans un territoire autre que le vôtre ou le nôtre. Par conséquent, lorsque vous procédez à une transaction impliquant les services d’un tiers fournisseur de services, vos informations pourraient être assujetties aux lois du ou des territoires dans lequel/lesquels ce fournisseur de services et ses installations sont localisés.
À titre d’exemple, si vous êtes localisé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations personnelles que vous avez fournies pour effectuer cette transaction peuvent être divulguées en vertu des lois américaines, dont la Patriot Act.
Sachez qu’une fois que vous quittez le site Web de notre boutique en ligne ou que vous êtes dirigé vers un site Web ou une application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web.

Liens
Lorsque vous cliquez sur un lien figurant dans notre boutique en ligne, il se peut que vous soyez dirigé à l’extérieur de notre site. Nous ne sommes pas responsables des mesures de confidentialité des autres sites Web et nous vous invitons à lire leur politique de confidentialité.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Dans le but de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin de nous assurer que vos informations ne sont pas égarées, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ni détruites de manière inappropriée.
Lorsque vous nous fournissez les données de votre carte de crédit, vos informations sont cryptées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer) et conservées avec le cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission de données ou de stockage électronique sur Internet ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons l’ensemble des exigences de la PCI-DSS, et appliquons une série de normes additionnelles reconnues dans l’industrie.

SECTION 7 – TÉMOINS

Voici la liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons ici énumérés afin de vous donner l’option de les accepter ou non :
_l’identifiant_de_session, jeton unique, session – permet à Shopify de conserver des informations concernant votre session (référent, page de renvoi, etc.);
_shopify_visite, aucune donnée retenue – en vigueur pendant 30 minutes à partir de votre dernière visite, utilisé par le logiciel de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites;
_shopify_unique, aucune donnée retenue – expire à minuit le jour suivant (données relatives à la connexion des visiteurs), compte le nombre de visites d’un même client dans une boutique;
_panier, jeton unique – en vigueur pendant deux semaines, conserve les informations concernant le contenu de votre panier d’achats;
_sécuriser_l’identifiant_de_session, jeton unique, session;
_authentification_digest, jeton unique, indéfini – lorsque la boutique possède un mot de passe, ce dernier est utilisé pour permettre l’accès au visiteur actuel.

SECTION 8 – ÂGE LÉGAL DE CONSENTEMENT 

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence ou encore que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous consentez à ce que toute personne mineure à votre charge puisse naviguer ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment; assurez-vous donc de la consulter fréquemment. Toute modification ou clarification entrera en vigueur dès sa publication sur le site Web. Dans l’éventualité d’une modification importante apportée à la présente politique, nous vous informerons de sa mise à jour ici même afin de vous faire savoir quels renseignements nous recueillons ainsi que comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les utilisons ou les divulguons, le cas échéant.
S’il nous arrivait de vendre ou de fusionner notre boutique avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin de nous permettre de continuer à vous vendre nos produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour consulter vos informations personnelles, les corriger, les modifier, les supprimer, pour déposer une plainte ou pour simplement obtenir plus d’informations, veuillez contacter notre agent des normes de confidentialité à info@fodyfoods.com ou à l’adresse suivante :
FODY Food Co.
[a/s de l’agent des normes de confidentialité]
3500, boulevard de Maisonneuve Ouest, Suite 2360
Westmount (Québec)  H3Z 3B8

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